Politique de
confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le présent site de formation est édité par la SARL CRAPULES, au capital social de 2 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET : 902.673.730.00047, dont le siège social est situé 126 avenue de Colmar, 67100 Strasbourg (France).


Adresse e-mail : bonjour@agencecrapules.fr

Numéro de déclaration d’activité (formation professionnelle) : NDA 44670838667

Le responsable du traitement des données personnelles est la société CRAPULES, représentée par sa Madame Justine HUSSER
Délégué à la protection des données (DPO) : bonjour@agencecrapules.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de formation, le site Studio Savoirs by CRAPULES collecte différentes catégories de données personnelles :

  • Formulaires de contact ou d’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction, et toute autre information communiquée dans le message libre

  • Formulaires d’inscription aux formations : informations d’identité, coordonnées postales, informations de facturation, historique de formation

  • Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, temps de visite

  • Cookies et outils de mesure d’audience : données de navigation anonymisées à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur

  • Données relatives aux paiements : collectées et traitées de manière sécurisée par nos prestataires (ex : Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée par CRAPULES.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre légal et transparent défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles servent à :

  • Gérer les inscriptions aux formations, les contrats et la facturation ;

  • Communiquer avec les apprenants et les prospects (confirmation d’inscription, suivi pédagogique, relances) ;

  • Assurer la traçabilité des parcours de formation et la délivrance des attestations ;

  • Améliorer les contenus pédagogiques et la navigation sur le site ;

  • Réaliser des campagnes de communication (emails, newsletters, offres promotionnelles) après consentement explicite ;

  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables aux organismes de formation.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (inscription à une formation) ;

  • Le respect d’obligations légales (tenue des registres, facturation, justificatifs de formation) ;

  • Le consentement explicite de l’utilisateur (pour l’envoi d’informations commerciales ou newsletters) ;

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation des données

CRAPULES conserve les données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à savoir :

  • Prospects / contacts non clients : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Clients / apprenants : 5 ans après la fin de la formation (ou 10 ans pour les documents comptables et fiscaux).

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

Passés ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à CRAPULES et à ses sous-traitants techniques intervenant dans la gestion des formations (hébergeur, outils e-learning, plateforme d’emailing, prestataires de paiement).
Tous présentent des garanties de conformité RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou transférée à des tiers sans consentement préalable.

7. Hébergement et sécurité des données

Le site est hébergé par Hostinger, prestataire situé au sein de l’Union européenne.
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

  • connexion HTTPS sécurisée,

  • mots de passe chiffrés,

  • accès restreints aux administrateurs habilités,

  • sauvegardes régulières.

En cas d’incident de sécurité ou de violation de données, CRAPULES s’engage à informer les utilisateurs et la CNIL dans les délais légaux.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d’accès et de rectification ;

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;

  • Droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer son consentement à tout moment ;

  • Droit de définir le sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande écrite accompagnée d’une pièce d’identité à :
📩 Agence CRAPULES – 126 avenue de Colmar, 67100 Strasbourg
ou par email à bonjour@agencecrapules.fr

En cas de désaccord, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal afin de :

  • Faciliter la navigation et la connexion ;

  • Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent) ;

  • Personnaliser les contenus et offres.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Le refus peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus, consultez la page dédiée à la Gestion des cookies.

10. Transfert hors Union Européenne

Les données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne (ex. outils d’emailing, hébergement de vidéos), uniquement si ces pays présentent un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Commission européenne ou encadré par des clauses contractuelles types.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution du cadre légal ou des services proposés.
La date de mise à jour est toujours indiquée en haut de la page.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter :
📧 bonjour@agencecrapules.fr
📍 SARL CRAPULES – 126 avenue de Colmar, 67100 Strasbourg

Mentions spécifiques à la formation professionnelle

  • Organisme de formation déclaré sous le n° NDA 44670838667 auprès du Préfet de région Grand Est.

  • Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

  • Les formations peuvent être prises en charge par les opérateurs de compétences (OPCO) dans le cadre des dispositifs légaux de formation continue.

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